Quand on parle des gaz de Strasbourg, on mélange souvent trois choses : le réseau qui amène le gaz jusque chez toi, le fournisseur qui t’envoie la facture, et le gaz lui-même, de plus en plus souvent du biométhane. Tout devient plus simple quand on sait qui fait quoi. Surtout le jour où une odeur suspecte apparaît dans la cuisine.
Qui gère le réseau de gaz à Strasbourg ?
À Strasbourg, le réseau de distribution est exploité par R-GDS, le Réseau GDS. Sur son site, l’entreprise se présente comme le premier distributeur de gaz naturel et de biométhane du Bas-Rhin. Elle dessert Strasbourg et plus de 120 communes du département.
Dans une grande partie de la France, c’est GRDF qui joue ce rôle. Strasbourg fait partie des territoires où un distributeur local s’en charge.
Le gestionnaire de réseau s’occupe de l’acheminement, de l’entretien du réseau, du dépannage et de la relève des compteurs. Il ne te vend pas de gaz. Retiens ce point, il règle la moitié des confusions.
Gestionnaire ou fournisseur : à qui s’adresser ?
Le fournisseur, lui, gère ton contrat et ta facture. Il peut s’agir d’ÉS (Électricité de Strasbourg), qui vend de l’électricité et du gaz en Alsace, ou d’un autre fournisseur de ton choix. Le réseau reste le même quel que soit le contrat que tu signes.
Voilà comment se répartissent les demandes, d’après la fiche « Les acteurs du marché » du service énergie-info :
| Ta demande | Ton interlocuteur |
|---|---|
| Raccordement au réseau | Le gestionnaire (R-GDS) |
| Dépannage, fuite, odeur de gaz | Le gestionnaire (R-GDS) |
| Relève et compteur | Le gestionnaire (R-GDS) |
| Contrat, mise en service, changement d’offre | Le fournisseur |
| Facture | Le fournisseur |
Changer de fournisseur ne touche donc ni à ton compteur ni aux tuyaux. Si tu hésites entre plusieurs offres, le site énergie-info permet de chercher les fournisseurs de gaz naturel disponibles à ton adresse. Pour les tarifs et les écarts de prix, on te conseille de lire notre dossier sur les économies sur le prix du gaz, même s’il parle de citerne : les réflexes de comparaison sont les mêmes.
Que se passe-t-il en cas d’odeur de gaz ?
Le gaz naturel est inflammable mais non toxique, et il est volontairement odorisé pour que tu repères une fuite au nez. Si tu sens une odeur chez toi, ouvre les fenêtres, ne touche ni aux interrupteurs ni à une flamme, sors du logement, puis appelle R-GDS au 03 88 75 20 75. La ligne est ouverte 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et le service Sécurité Gaz intervient gratuitement et dans les meilleurs délais.
C’est le gestionnaire qu’on appelle, pas le fournisseur. Note le numéro quelque part où tu le retrouveras sans réfléchir, par exemple sur le frigo.
Le gaz fait partie des sujets où on s’arrête là. On ne touche pas à une installation gaz : chaudière, tuyauterie, raccord, tout passe par un professionnel. Pour le reste des bons réflexes à la maison, on a rassemblé quelques consignes dans notre article sur les gestes de sécurité à la maison.
Le biométhane à Strasbourg : de quoi parle-t-on ?
Le biométhane est un gaz renouvelable. On l’obtient en purifiant du biogaz brut. Une fois purifié, il atteint au moins 97 % de méthane, ce qui le rend très proche du gaz naturel. Il peut s’injecter dans le réseau et se mélanger au gaz classique.
R-GDS présente ce gaz comme une énergie 100 % renouvelable et produite localement. L’entreprise accompagne les porteurs de projet de bout en bout, de l’étude de faisabilité à l’injection. Elle publie aussi une carte des capacités d’injection : selon les zones, le réseau peut absorber toute la production d’un site ou demander des limitations ou des renforcements.
Au niveau national, les gestionnaires de réseau annoncent 13,6 TWh de biométhane injectés en 2025, avec des objectifs de 44 TWh en 2030. Ces chiffres figurent sur la page biométhane de R-GDS.
Ce que ça change pour toi
Pour un particulier, honnêtement, pas grand-chose au quotidien. Tu ouvres le même robinet, ta chaudière ou ta plaque fonctionne pareil. Le biométhane ne demande pas de changer d’appareil, puisqu’il se comporte comme le gaz naturel.
Ce qui peut varier, c’est l’offre de ton fournisseur. Certains proposent du gaz vert, et c’est là qu’il faut lire le contrat : quelle part de gaz renouvelable, avec quelle garantie d’origine. Ne te fie pas à un argument écologique tout seul.
Compteur communicant et raccordement : les démarches
Le déploiement du compteur communicant a commencé en mai 2023 et doit s’achever en 2027. Tu es prévenu 6 à 8 semaines avant la pose, puis à nouveau 30 jours avant. L’intervention dure moins de 30 minutes et ne coûte rien : le coût est couvert par le tarif d’acheminement validé par la CRE.
Ta présence n’est nécessaire que si le compteur est à l’intérieur du logement, ou pour un usage professionnel. Pour fixer un créneau, crée ton espace sur monespace.r-gds.fr ou appelle le service relation client au 03 88 79 57 50.
L’avantage concret : le relevé devient automatique. Chaque fin de mois, R-GDS transmet l’index à ton fournisseur, ce qui évite les factures sur estimation. Tu peux aussi suivre ta consommation au jour le jour. Si tu cherches à faire baisser ta facture, regarde aussi du côté de l’isolation thermique de la maison, qui pèse bien plus que le choix du compteur.
Se raccorder au réseau
Pour un nouveau raccordement, la demande se fait en ligne sur le site de R-GDS, en précisant si tu es particulier ou professionnel. Tu décris ton projet, tu laisses tes coordonnées et un expert te recontacte pour un conseil personnalisé. Les délais et les coûts ne sont pas affichés sur la page, il faut donc les demander directement au gestionnaire.
Avant de te lancer, demande-toi si le gaz est le bon choix pour ton projet. Selon le logement, un radiateur à inertie ou une autre solution peut mieux convenir.
Et si ta maison est hors réseau, ça se joue autrement : notre guide pour choisir un fournisseur de gaz propane en citerne détaille cette option.
Questions fréquentes
Qui est le gestionnaire du gaz de Strasbourg ?
C’est R-GDS (Réseau GDS), qui distribue le gaz naturel et le biométhane à Strasbourg et dans plus de 120 communes du Bas-Rhin. Il gère le réseau, les compteurs et le dépannage, mais il ne vend pas de gaz.
Que faire si je sens une odeur de gaz à Strasbourg ?
Aère, ne touche ni interrupteur ni flamme, sors du logement, puis appelle R-GDS au 03 88 75 20 75, joignable 24 h sur 24. L’intervention du service Sécurité Gaz est gratuite. Ne cherche pas à réparer toi-même.
Faut-il passer par R-GDS ou par mon fournisseur pour un raccordement ?
Par R-GDS. Le raccordement relève du gestionnaire de réseau, alors que ton fournisseur s’occupe du contrat, de la mise en service et de la facture.
Le biométhane change-t-il mes appareils ou ma facture ?
Pas tes appareils, puisque le biométhane purifié se comporte comme le gaz naturel et s’injecte dans le même réseau. Pour la facture, tout dépend de l’offre de ton fournisseur, à lire contrat en main.
