Il n’existe pas de « meilleur » fournisseur de gaz propane en citerne valable partout. Le prix de la tonne change selon ta région, ton volume annuel et la durée d’engagement. Ce qui fait vraiment la différence, c’est le contrat : qui possède la citerne, combien de temps tu es engagé, ce que coûte la sortie et comment se passent les livraisons. Voici comment comparer sans te faire piéger.
Citerne louée ou achetée : que change ce choix ?
C’est la première question à régler, parce qu’elle conditionne tout le reste. Avec une citerne louée ou mise à disposition, le fournisseur la fournit et l’entretient. Les frais peuvent être inclus dans le prix du gaz ou facturés à part, et il faut regarder les frais annuels, la consignation (un dépôt de garantie) et les frais de maintenance. Avec une citerne que tu possèdes, l’entretien est pour toi et doit être fait par un professionnel qualifié, selon l’arrêté du 20 novembre 2017.
| Point | Citerne louée | Citerne achetée |
|---|---|---|
| Entretien | À la charge du fournisseur | À ta charge, par un professionnel |
| Frais à vérifier | Location annuelle, consignation, maintenance | Prix d’achat, vérifications périodiques |
| Changer de fournisseur | Retrait de la citerne et installation d’une autre, souvent coûteux | Mise en concurrence plus simple à la fin de l’engagement |
Selon la DGCCRF, la citerne peut être vendue au début, en cours ou à la fin du contrat. Regarde les conditions de vente avant de signer, pas après.
Quelle durée de contrat accepter ?
La loi plafonne la durée à 5 ans. Entre 1 et 5 ans, tout se joue sur un arbitrage. Un engagement long peut décrocher un meilleur tarif, mais il t’enferme chez le même fournisseur. Un engagement court laisse de la souplesse, souvent avec une tonne plus chère. Si tu viens d’emménager et que tu ne connais pas encore ta consommation réelle, un contrat court est plus prudent.
Comment comparer deux offres de propane ?
Depuis mars 2018, les offres doivent être présentées sur des fiches d’information standardisées, remises avant la signature. Elles indiquent les frais fixes sur la durée du contrat, une estimation du coût annuel la première année et les modalités de résiliation en cas de hausse de prix. Ces fiches sont regroupées sur energie-info.fr, le site du Médiateur national de l’énergie. Demande plusieurs devis, le tarif se négocie.
Compare aussi le mode de paiement. À la tonne, tu paies la totalité du gaz livré. Au kWh, un compteur est installé et tu paies ta consommation, avec parfois un abonnement ou une location de compteur en plus. Pour comprendre comment les prix se forment et comment les maîtriser, on a détaillé la question dans notre article sur comment économiser sur le gaz en citerne.
Dernier critère, la livraison. En livraison automatique, le fournisseur passe quand le niveau descend sous 20 %. C’est moins cher, mais tu ne choisis pas la date. En livraison à la commande, tu gardes la main, souvent pour un prix plus élevé. Dans ce cas, le contrat doit prévoir un délai maximal de livraison et des compensations en cas de retard. Pour un tour d’horizon des tarifs, jette un œil à notre guide sur les tarifs du gaz en citerne.
Que coûte la sortie du contrat ?
Le contrat doit lister les frais à ta charge en cas de résiliation anticipée ou à l’échéance : dépose de la citerne, pompage du gaz restant, parfois autre chose. La DGCCRF rappelle que les indemnités de résiliation anticipée doivent, selon la jurisprudence, tenir compte de la durée qui reste à courir. Les frais de retrait de la citerne lors d’un changement de fournisseur sont souvent élevés, donc compte-les dans ta comparaison dès le départ.
Deux protections à connaître. Si ton fournisseur modifie les conditions du contrat, il doit te prévenir par écrit au moins un mois avant. Tu peux refuser et résilier jusqu’à 3 mois après l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Et si le prix change sans qu’une clause l’ait prévu, tu peux résilier sans frais. À la fin du contrat, la citerne louée doit être reprise dans un délai de 3 mois maximum (article L. 224-23 du Code de la consommation). Le Médiateur national de l’énergie a d’ailleurs recommandé un dédommagement dans un litige où une citerne n’avait pas été retirée dans ce délai.
Que vérifier côté sécurité ?
Le propane est inflammable. Une nouvelle installation exige un certificat de conformité (arrêté du 23 février 2018), et la citerne doit respecter des distances minimales avec les bâtiments. Évite tout aménagement qui remettrait en cause ces règles autour de la cuve : abri, clôture pleine, plantations denses. Et pour tout ce qui touche au gaz, on fait comme chez nous : on confie ça à un professionnel, jamais à un week-end de bricolage.
Le propane est-il encore un bon choix ?
Le propane reste une énergie fossile, et son prix suit celui des matières premières. Si tu hésites entre plusieurs énergies hors réseau, compare avec le fioul dans notre article sur l’achat de fioul domestique. Chez nous, la chaudière fioul d’origine a été remplacée en 2021 par une pompe à chaleur air/eau, avec un poêle à bois gardé en appoint dans le séjour.
Si tu envisages le bois en complément, regarde le prix du bois de chauffage avant de te lancer.
Quelle que soit l’énergie, consommer moins aide toujours. Une maison mieux isolée demande moins de gaz, et notre article sur l’isolation thermique et phonique montre par où commencer.
Questions fréquentes
Peut-on changer de fournisseur de gaz propane en citerne ?
Oui, à l’échéance du contrat ou avant si tu paies les indemnités prévues. Si la citerne appartient au fournisseur, elle doit être retirée et remplacée, ce qui coûte souvent cher. Être propriétaire de ta citerne facilite la mise en concurrence.
Qui entretient la citerne ?
Si le fournisseur en est propriétaire, c’est à lui de l’entretenir. Si tu l’as achetée, c’est à toi de la faire vérifier périodiquement par un professionnel qualifié. Les clauses qui exonèrent systématiquement le fournisseur de toute responsabilité sont considérées comme illicites.
Livraison automatique ou à la commande ?
La livraison automatique se déclenche quand le niveau passe sous 20 % et revient moins cher. La livraison à la commande te laisse choisir le moment, mais coûte souvent plus. Le contrat doit fixer un délai maximal de livraison dans ce cas.
Que faire en cas de litige avec mon fournisseur ?
Envoie d’abord une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du contrat. Si rien n’est résolu dans les deux mois, tu peux saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie, dans l’année qui suit ta réclamation écrite.
